保潔過程中應留意的事項,表情親切、熱情、永遠堅持笑容;在公共區域清潔工作時應臉部帶笑容,眼光不能凝滯、東張西望或無精打采。堅持口腔清潔;談吐、口齒分明,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時不能夠用家鄉話話交流,講普通話。

如碰到講家鄉話的師生,能夠用家鄉話同師生交流,上班前不食用有異味的食物,無論是師生還是訪客有事訊問,一定做到有問有答,不懂學會禮貌回絕。禮貌禮儀:上班時應與同事互相問候,工作時遇見師生、指導應及時問好或點頭笑容;走路要穩,不要跑跑跳跳,不得大聲喧嘩,不得與訪客講一些與工作無關的話,與訪客同乘電梯時,應主動讓訪客先出先進。
儀容儀表:每天堅持較好肉體相貌和高興心情工作,臉部要堅持潔凈,頭發梳理劃一,著裝應依照公司規則停止著裝,且必需著工衣,不得串季著裝,同時需堅持潔凈、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象;統一在左胸佩帶工牌,不留指甲,女性盡量化淡妝,額前頭發不能超出眉毛下,后腦勺頭發應盤起來,男性不留胡子,頭發不得過長。
室內清潔時,不得隨意翻閱辦公室物品,不得運用電話、電腦、洗手間等,留意與師生溝通內容,留意作業效率;室外清潔時,留意清潔的姿勢、姿態,遇到師生應主動讓路。在公共區域清潔時應留意前后行人,速度要恰當放慢,有3人以上同行的狀況下,必需停下手中工作等行人路過再開端清潔。