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去商場的人尤其是女士,即便不買東西,也要走過去走回來逛上一逛,五花八門的人來來往往,就不免會使地板弄臟,所以保潔人員很少停歇。商場想要樹立良好形象,讓環境堅持整齊,就要與保潔公司共同協商(有的商場要求保潔人員素質較高,就會從保潔公司延聘),制定潔的程序和標準,商場保潔程序由內往外,由上往下、由難到易。

商場保潔除了要確保地上潔凈和整齊之外,還要對地上進行完全清掃和拋光,并定時打蠟。在操作時,提示客人留意,以防止滑倒。上蠟時,方法是留意劃區進行,做好商場保潔工作對大廳門口及臺階進行清刷沖洗,做好"三包"工作。定時對門外的圓柱鋼架擦洗,上光亮劑,及圓柱完全清刷。
除此之外,保潔公司為商場推薦的保潔人員,對電梯也要進行清潔和保養,擦電梯門,擦亮梯內鏡面。對電梯內進行吸塵,確保無雜物,定時對電梯門、四壁進行上光打蠟。還要對玻璃進行清潔。定時對公共區域的一切玻璃進行清擦,確保亮堂無塵。專業保潔人員是有對玻璃專用的清潔劑和小工具,可以起到事半功倍的效果。對大廳內一切的茶幾、沙發、桌子等家具及燈具、標牌、煙筒、煙缸、臺燈進行清潔清掃,使之潔凈亮堂,光亮無塵。定時對公共區域的一切墻壁紙進行消毒清洗,如發現墻紙有破損需立刻替換,確保無灰塵如新。